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<style type="text/css" style="display:none;"> P {margin-top:0;margin-bottom:0;} </style>

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<body dir="ltr">

<p class="elementToProof" style="text-align: left; text-indent: 0px; background-color: rgb(255, 255, 255); margin: 0in;">

<span style="font-family: Aptos, sans-serif; font-size: 11pt; color: rgb(36, 36, 36);">Good morning,</span></p>

<p class="elementToProof" style="text-align: left; text-indent: 0px; background-color: rgb(255, 255, 255); margin: 0in;">

<span style="font-family: Aptos, sans-serif; font-size: 11pt; color: rgb(36, 36, 36);"> </span></p>

<p class="elementToProof" style="text-align: left; text-indent: 0px; background-color: rgb(255, 255, 255); margin: 0in;">

<span style="font-family: Aptos, sans-serif; font-size: 11pt; color: rgb(36, 36, 36);">It has been brought to our attention that the Synmobility viewer is not functioning using the normal workflow.</span></p>

<p class="elementToProof" style="text-align: left; text-indent: 0px; background-color: rgb(255, 255, 255); margin: 0in;">

<span style="font-family: Aptos, sans-serif; font-size: 11pt; color: rgb(36, 36, 36);"><br>

We are working with all teams to resolve this issue as quickly as possible.</span></p>

<div class="elementToProof" style="text-align: left; text-indent: 0px; background-color: rgb(255, 255, 255); margin: 0in; font-family: Aptos, sans-serif; font-size: 11pt; color: rgb(36, 36, 36);">

<br>

</div>

<div class="elementToProof" style="text-align: left; text-indent: 0px; background-color: rgb(255, 255, 255); margin: 0in; font-family: Aptos, sans-serif; font-size: 11pt; color: rgb(36, 36, 36);">

Attached is a guide for viewing images outside of the normal workflow, please use this as a work around. We will be updating as we resolve this issue.<br>

<br>

Thank you,</div>

<p class="elementToProof" style="text-align: left; text-indent: 0px; background-color: rgb(255, 255, 255); margin: 0in;">

<span style="font-family: Aptos, sans-serif; font-size: 11pt; color: rgb(36, 36, 36);"> </span></p>

<p class="elementToProof" style="text-align: left; text-indent: 0px; background-color: rgb(255, 255, 255); margin: 0in;">

<span style="font-family: Aptos, sans-serif; font-size: 11pt; color: rgb(36, 36, 36);">Andrew Cowell</span></p>

<p class="elementToProof" style="text-align: left; text-indent: 0px; background-color: rgb(255, 255, 255); margin: 0in;">

<span style="font-family: Aptos, sans-serif; font-size: 11pt; color: rgb(36, 36, 36);">Healthcare Information Systems Manager</span></p>

<p class="elementToProof" style="text-align: left; text-indent: 0px; background-color: rgb(255, 255, 255); margin: 0in;">

<span style="font-family: Aptos, sans-serif; font-size: 11pt; color: rgb(36, 36, 36);">IMT</span></p>

<p class="elementToProof" style="text-align: left; text-indent: 0px; background-color: rgb(255, 255, 255); margin: 0in;">

<span style="font-family: Aptos, sans-serif; font-size: 11pt; color: rgb(36, 36, 36);">447 South Salina Street</span></p>

<p class="elementToProof" style="text-align: left; text-indent: 0px; background-color: rgb(255, 255, 255); margin: 0in;">

<span style="font-family: Aptos, sans-serif; font-size: 11pt; color: rgb(36, 36, 36);">Syracuse, New York 13202</span></p>

<p class="elementToProof" style="text-align: left; text-indent: 0px; background-color: rgb(255, 255, 255); margin: 0in;">

<span style="font-family: Aptos, sans-serif; font-size: 11pt; color: rgb(36, 36, 36);">315-464-9519 (Office)</span></p>

<div class="elementToProof" style="font-family: Aptos, Aptos_EmbeddedFont, Aptos_MSFontService, Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 11pt; color: rgb(0, 0, 0);">

<br>

</div>

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